Shipping policy

 

Política de Envíos

Bienvenido/a a Verdelias Plant Boutique donde nos esforzamos por brindarle una excelente experiencia de compra en el envío de plantas de interior y artículos de jardinería. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para ayudarle a comprender cómo procesamos y gestionamos los envíos de sus pedidos:

1. Procesamiento de pedidos

Nos comprometemos a procesar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos se procesarán y se enviarán dentro de 3 a 7 días laborables a partir de la confirmación del pago. Tenga en cuenta que los pedidos realizados los fines de semana o días festivos pueden demorar más tiempo en procesarse.

2. Métodos de envío

• Envío estándar: Tiempo estimado de entrega de 3 - 5 días a través de USPS.

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No nos hacemos responsables por retrasos en la entrega causados por condiciones climáticas, desastres naturales, huelgas, problemas aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.

3. Áreas de envío

Actualmente realizamos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Si su país no está en nuestra lista, por favor contáctenos para obtener información sobre la disponibilidad de envío.

4. Costo de envío

El costo del envío se calcula durante el proceso de pago según el peso del paquete y la ubicación de entrega. Ofrecemos tarifas de envío competitivas y ocasionalmente podemos ofrecer promociones de envío gratuito.

5. Seguimiento de envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío en nuestro sitio web o en el sitio web del transportista correspondiente.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

7. Problemas con el envío

Si experimenta algún problema con su envío, como daños en el paquete o pérdida del mismo, por favor contáctenos de inmediato. Haremos todo lo posible para resolver el problema de manera oportuna y satisfactoria.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, por favor contáctenos a través de:

hello@verdelias.com